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Geschäftsstellen

Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anliegen nutzen Sie bitte unsere zentrale Postanschrift:

Heimat Krankenkasse
Herforder Straße 23
33602 Bielefeld

Übersicht Geschäftsstellen

Aktuelle Information zur Kundenberatung

Unsere Erreichbarkeit während der Corona-Pandemie

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

unsere Geschäftsstellen sind auch während der Corona-Pandemie für Sie geöffnet. Um gemeinsam zu einer weiteren Eindämmung der Pandemie beitragen zu können, möchten wir Sie jedoch bitten, unsere Räumlichkeiten nur in dringenden Angelegenheiten aufzusuchen. Bitte beachten Sie die teilweise angepassten Öffnungszeiten. Je nach Infektionsgeschehen behalten wir uns auch kurzfristige Schließungen vor. Bitte berücksichtigen Sie daher die aktualisierten Hinweise auf dieser Seite.

Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter steht natürlich an erster Stelle. Wir haben daher eine Reihe von Vorkehrungen in unseren Geschäftsstellen getroffen, um Ihren Besuch bei uns sicher und angenehm zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dabei unterstützen – bitte beachten Sie dafür Folgendes:

  • Sollten Sie lediglich Unterlagen abgeben wollen, nutzen Sie bitte unseren Briefkasten.
  • Sollten Sie unsere Geschäftsstelle aufsuchen, treten Sie bitte einzeln ein und achten Sie auf einen Sicherheitsabstand von 1,5 Metern.
  • Bitte nutzen Sie die von uns zur Verfügung gestellten Desinfektionsmittel zur Händehygiene.
  • Bitte beachten Sie, dass beim Besuch unserer Räumlichkeiten ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden muss.
  • Bitte beherzigen Sie die gängigen Hygieneregelungen (Husten/Niesen in den Ellenbogen, regelmäßiges Händewaschen etc.).

Unsere dringende Bitte: Besuchen Sie unsere Geschäftsstellen in Corona-Zeiten zu Ihrem eigenen Schutz und zum Schutz unserer Mitarbeiter bitte nur, wenn dies absolut notwendig ist. Viele Anliegen lassen sich auch telefonisch klären, so dass ein Besuch unserer Geschäftsstelle meist nicht zwingend notwendig ist. Wir sind gerne unter der Telefonnummer 0800-1060100 für Sie da – persönlich, vertraulich und kompetent. Über unser Kontaktformular können Sie alternativ auch einen Rückrufwunsch an uns übermitteln. 

Aktuelle Öffnungszeiten unserer Geschäftsstellen

Hauptgeschäftsstelle Bielefeld (Herforder Straße 23): Mo – Fr: 08:00 bis 17:00 Uhr

Geschäftsstellen Wittlich und Wittenburg: Mo – Fr: 09:00 bis 15:00 Uhr

Geschäftsstellen Hamburg und Budenheim: Mo – Do 09.00 bis 15.00 Uhr, Fr 09.00 bis 14.00 Uhr

Servicestelle Enger: Di 08.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 17.00 Uhr, Do 08.00 bis 12.00 Uhr

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