Wichtige Informationen zum Coronavirus

Was Sie jetzt wissen sollten.

Stand: 25.03.2020

Die Zahl Infektionen mit dem neuartigen Coronavirus (SARS-CoV-2) steigt auch in Deutschland rasant an. Das Robert-Koch-Institut (RKI) hat die Gefahrenstufe für die Gesundheit der deutschen Bevölkerung daher von „mäßig“ auf "hoch" gesetzt. Durch zahlreiche Maßnahmen wird derzeit versucht, Infektionsketten zu unterbrechen sowie Infektions- und Verdachtsfälle schnell zu erkennen und zu isolieren, um die weitere Verbreitung des Virus einzudämmen.

Wie verhalte ich mich richtig?

Sollten Sie den Verdacht haben, sich mit dem neuartigen Coronavirus angesteckt zu haben, bleiben Sie bitte zunächst zu Hause und vermeiden Sie Kontakte mit anderen Personen. Melden Sie sich bitte telefonisch bei Ihrem zuständigen Gesundheitsamt. Dieses bespricht mit Ihnen die Notwendigkeit für weitere Maßnahmen.

Eine Abklärung über notwendige Maßnahmen, wie zum Beispiel häusliche Isolation oder einen Test auf das Virus, kann auch telefonisch über Ihren Hausarzt oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter der kostenfreien Telefonnummer 116 117 erfolgen. Der ärztliche Bereitschaftsdienst bietet zudem einen Hausbesuchsdienst an, um im Bedarfsfall eine Testung auf das Virus im häuslichen Umfeld vorzunehmen.

Nur Patienten mit schweren Symptomen, bei denen es sich um medizinische Notfälle handelt, sollten eine Notaufnahme aufsuchen. Melden Sie sich auch dann bitte im Vorfeld telefonisch an und verweisen Sie auf eine mögliche Infektion mit dem Coronavirus.

Eine bundesweite Beratung zum Coronavirus erhalten Sie unter folgenden Hotlines:

Unabhängige Patientenberatung (UPD) 0800 330 4615 32
Bundesministerium für Gesundheit (Bürgertelefon) 030 346 465 100

Wichtige Informationen zum Kundenservice

Aktuelle Informationen zur Erreichbarkeit unserer Kundenberatung finden Sie hier.

Häufige Fragen

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Wo finde ich weitere Informationen?

Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Coronavirus finden Sie hier:

Bei einer geplanten Auslandsreise können Sie auf den Länderseiten des Auswärtigen Amtes Informationen zu der jeweiligen Sicherheitssituation einsehen.

Weitere Informationen zur Einschätzung der aktuellen Lage finden Sie beim Bundesministerium für Gesundheit und beim jeweiligen Landesgesundheitsministerium Ihres Bundeslandes sowie bei der Weltgesundheitsorganisation.