Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung

Standort Wittenburg / Vollzeit

Mit 150.000 Versicherten- und Arbeitgeberkunden sowie rund 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählt die Heimat Krankenkasse zu den größten Betriebskrankenkassen in Ostwestfalen-Lippe. Wir setzen uns täglich mit viel Herzblut und fundiertem Fachwissen für unsere Kunden ein und erreichen auf diese Weise eine exzellente Versorgung unserer Versicherten.

Ihr Aufgabengebiet:

• Telefonische und persönliche Kundenberatung
• Beratung unserer Kunden zu leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragestellungen
• Betreuung von digitalen Servicethemen, wie die Beantwortung von Chats und Emails sowie weiteren online Anfragen
• Mitwirkung bei der Neukundengewinnung
• Bearbeitung der Themenfelder Fahrkosten, Arbeitsunfähigkeit und Kinderwunsch

Das bringen Sie mit:

• Ausbildung zur/ zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Mindestens dreijährige Berufserfahrung in der Kundenberatung einer Krankenkasse
• Hohe Beratungskompetenz sowie sicheres und überzeugendes Auftreten
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Lernbereitschaft
• Gute Auffassungsgabe sowie eine schnelle und flexible Reaktion auf Kundenanliegen 
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Technisches Verständnis und Offenheit für digitale Themenfelder 

Das bieten wir Ihnen:

• Partnerschaftliches und wertschätzendes Miteinander
• Ausgesprochen gutes Betriebsklima
• Hauseigener Tarifvertrag mit einer attraktiven Vergütung und großzügigen Sozialleistungen
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Gezielte Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und frühestem Eintrittstermin (Kündigungsfrist).