Arztterminservice

Arztterminservice | 0800 1060108

Einen Termin mit einem (Fach-)Arzt zu vereinbaren kann sich in manchen Fällen als besondere Herausforderung erweisen. Wer ist auf mein Beschwerdebild spezialisiert? Wie soll ich meinen Termin koordinieren, wenn ich immer bis 18.00 Uhr im Büro bin? Und warum möchte mich der Arzt eigentlich erst in zwei Monaten empfangen?

Zuverlässig und unkompliziert

Der Arztterminservice der Heimat Krankenkasse übernimmt für Sie die Terminvereinbarung – innerhalb von 48 Stunden ist Ihre Anfrage in der Regel bearbeitet. Wir rufen entweder bei einem Arzt Ihrer Wahl an oder ermitteln auf Wunsch gemeinsam mit Ihnen einen geeigneten Leistungserbringer.

So können Sie teilnehmen

  • Zwischen 7.00 und 20.00 Uhr ist für Sie Montag bis Freitag unser Service-Telefon 0800 1060108 für den Arzt-Terminservice geschaltet.
  • Halten Sie bitte Ihre Versichertenkarte und ggf. Ihre Überweisung bereit.
  • Teilen Sie uns einfach die für Sie möglichen Zeiträume für den Arzttermin mit.
  • Unser freundliches Service-Team kümmert sich um alles Weitere. Innerhalb von 48 Stunden können wir Ihnen in der Regel einen Terminvorschlag anbieten – ganz nach Ihren Wünschen per Telefon, Email oder Brief.
  • Bitte beachten Sie, dass wir keine Termine für die Behandlung von psychischen Erkrankungen (z.B. bei Psychotherapeuten) für Sie vereinbaren können.

Hinweise zum Datenschutz

Mit der Durchführung des Arztterminservice hat die Heimat Krankenkassen ein externes und unabhängiges Unternehmen beauftragt, das den gleichen strengen Datenschutzbestimmungen unterliegt wie unsere Mitarbeiter. Dem Arztterminservice sind nur die personenbezogenen Daten von Ihnen bekannt, die zur Identifizierung als Versicherter der Heimat Krankenkasse unbedingt notwendig sind (z.B. Name, Krankenversicherungs-Nummer). Es hat keinen Zugriff auf Ihre Gesundheits- oder Beitragsdaten. Die Heimat Krankenkasse erhält zum Zwecke der Rechnungsprüfung und zur statistischen Auswertung lediglich Informationen über die Inanspruchnahme der Leistung, die für die Abrechnung relevant sind.

Verwandte Leistungen