Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung

Standort Wittenburg / Vollzeit

Mit 120.000 Versicherten sowie über 260 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählt die Heimat Krankenkasse zu den größten Betriebskrankenkassen in Ostwestfalen-Lippe. Wir setzen uns täglich mit viel Herzblut und fundiertem Fachwissen für unsere Kundinnen und Kunden ein und erreichen auf diese Weise eine exzellente Versorgung unserer Versicherten.

Ihr Aufgabengebiet:

Das Team unserer Geschäftsstelle in Wittenburg zeichnet sich durch einen engen und persönlichen Kontakt mit den Versicherten vor Ort aus. Die Zusammenarbeit in der kleinen Organisationseinheit ist geprägt von Vertrauen und einem starken Gemeinschaftsgefühl. Genau so wie der Austausch und die Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen in der Unternehmenszentrale und den weiteren Geschäftsstellen.  

• Sie sind persönlicher Ansprechpartner für unsere Versicherten vor Ort, insbesondere für die Mitarbeitenden des Unternehmens Dr. Oetker 
• Sie beraten unsere Versicherten deutschlandweit zu leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragestellungen 
• Sie betreuen digitale Servicethemen (z.B.  Anfragen aus unserer ServiceApp und aus Chats)
• Bei der Gewinnung von Neukunden wirken Sie aktiv mit und stärken damit den Standort der Geschäftsstelle
• Die Zufriedenheit unserer Versicherten stellen Sie durch zeitnahe und zuverlässige Bearbeitung Ihrer Aufgaben sicher (telefonisch und schriftlich)

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine Ausbildung zum/zur  Sozialversicherungsfachangestellten 
• Sie haben bereits Berufserfahrung in der Kundenberatung einer Krankenkasse gesammelt
• Die Zufriedenheit der Versicherten stellen Sie in den Mittelpunkt Ihres Handelns
• Sie sind kommunikativ stark und haben Freude an der Arbeit im Team
• Eine gute Auffassungsgabe sowie ein technisches  Verständnis und Offenheit für digitale Themenfelder runden Ihr Profil ab

Das bieten wir Ihnen:

• Hauseigener Tarifvertrag mit einer attraktiven Vergütung und großzügigen Sozialleistungen
• 30 Tage Urlaub
• Mobile Arbeit
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Ausgesprochen gutes Betriebsklima

Bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und frühestem Eintrittstermin (Kündigungsfrist).