Gesunde Nähe schaffen

Warum uns das bei der Heimat Krankenkasse wichtig ist

Wie viel Nähe braucht eine gute Krankenkasse? Aus unserer Sicht: sehr viel. Denn Gesundheit ist persönlich. Hinter jeder Frage, jedem Antrag und jeder Entscheidung steht ein Mensch mit einer eigenen Geschichte.

Genau deshalb unterstützen wir die Kampagne „Gesunde Nähe schaffen. Jeden Tag.“ des BKK Dachverbands. Sie macht auf ein Thema aufmerksam, das aktuell auch politisch diskutiert wird: die Forderung, die Zahl der gesetzlichen Krankenkassen deutlich zu reduzieren.

Weniger Krankenkassen lösen die Probleme nicht

Die Idee dahinter klingt zunächst einfach: Weniger Krankenkassen sollen Kosten sparen und das System effizienter machen. Doch diese Rechnung geht nicht auf.

Tatsächlich hat sich die Zahl der gesetzlichen Krankenkassen in den vergangenen Jahrzehnten bereits massiv reduziert. Seit Anfang der 1990er-Jahre sind rund 1.100 Krankenkassen fusioniert oder vom Markt verschwunden. Gleichzeitig gibt es keine belastbaren Hinweise darauf, dass diese Entwicklung zu nennenswerten Spareffekten geführt hat. 

Auch ein Blick nach Österreich zeigt, dass größere Strukturen nicht automatisch günstiger sind. Dort wurden die Krankenkassen zu einer Einheitskasse zusammengeführt, um Verwaltungskosten zu senken. Die erhofften Einsparungen blieben jedoch aus. Im Gegenteil: Die Fusionen wurden selbst zum Kostentreiber.

Die eigentlichen Herausforderungen der gesetzlichen Krankenversicherung liegen ohnehin an anderer Stelle. Steigende Ausgaben für medizinische Leistungen, Arzneimittel und versicherungsfremde Leistungen belasten das System wesentlich stärker als die Verwaltungskosten der Krankenkassen. Diese machen nur einen vergleichsweise kleinen Teil der Gesamtausgaben aus. Gefragt sind nachhaltige Lösungen für die tatsächlichen Kostentreiber im Gesundheitswesen.

Vielfalt macht den Unterschied

In dieser Diskussion den Blick allein auf die Kosten zur richten, greift zu kurz. Denn Vielfalt in der gesetzlichen Krankenversicherung bedeutet auch Wahlfreiheit, persönliche Beratung und regionale Nähe. Für unsere Versicherten ist es sehr entscheidend, ob sie schnell eine persönliche Antwort bekommen, ob jemand ihre Situation versteht und ob Beratung individuell statt standardisiert erfolgt. 

Bei der Heimat Krankenkasse legen wir großen Wert auf die persönliche Begleitung unserer Versicherten. Dies zeigt sich auch in den Ergebnissen unserer aktuellen Kundenbefragung. 94 Prozent der Befragten sind mit der uns zufrieden und bewerten die Heimat Krankenkasse insgesamt mit der Note 1,53.

Für Service und Beratung vergeben die Versicherten die Note 1,62. Besonders bemerkenswert: Knapp 90 Prozent loben die Empathie unserer Mitarbeitenden, 95 Prozent ihre Zuverlässigkeit. Diese Rückmeldungen zeigen, dass Nähe, Erreichbarkeit und individuelle Unterstützung für viele Menschen einen echten Unterschied machen – und genau dafür setzen wir uns jeden Tag ein. Ob bei einer schweren Diagnose, Fragen zur Versorgung, einem Pflegefall in der Familie oder einem Antrag, der schnell bearbeitet werden muss: Persönliche Beratung ist kein Zusatzangebot. Sie ist ein wichtiger Bestandteil guter Gesundheitsversorgung.

Nah an den Menschen in unserer Region

Darüber hinaus bedeutet „gesunde Nähe“ für uns auch, die Menschen, ihre Lebenswelten und ihre gesundheitlichen Herausforderungen zu kennen.

Als Betriebskrankenkasse begleiten wir zahlreiche Unternehmen in unserer Region im Betrieblichen Gesundheitsmanagement. Durch die enge Zusammenarbeit mit Arbeitgebern und Beschäftigten wissen wir, welche Themen die Menschen im Arbeitsalltag bewegen. Deshalb setzen wir nicht auf standardisierte Angebote, sondern entwickeln gemeinsam mit den Unternehmen passgenaue Maßnahmen, die zu ihren individuellen Bedürfnissen passen.

Unser Engagement endet jedoch nicht am Werkstor. Wir fördern Gesundheit auch dort, wo Menschen lernen, leben und ihre Freizeit verbringen – beispielsweise in Kindertagesstätten, Schulen oder Stadtteilen. Dabei orientieren wir uns stets an den Bedürfnissen der jeweiligen Zielgruppe und den Gegebenheiten vor Ort.

Gleichzeitig stärken wir regionale Strukturen, indem wir mit Vereinen, Bildungseinrichtungen, Kommunen und weiteren Partnern zusammenarbeiten. Denn nachhaltige Gesundheitsförderung gelingt besonders dann, wenn die Menschen vor Ort gemeinsam an einem Ziel arbeiten.

Weniger Krankenkassen sind daher keine Lösung für uns! Lesen Sie mehr dazu unter: www.gesunde-naehe.de