Arztterminservice

Schnell und stressfrei zum Arzttermin

Wer krank ist, sollte sich nicht auch noch um einen Arzttermin sorgen müssen. Doch oft ist es gar nicht so einfach, einen passenden Termin zu bekommen:

• Wie soll ich während der Praxiszeiten anrufen, wenn ich bis 18 Uhr arbeite?
• Warum gibt es erst in zwei Monaten einen freien Termin?

Damit Sie sich nicht selbst darum kümmern müssen, übernehmen wir das für Sie!

Zuverlässig und unkompliziert

Der Arztterminservice der Heimat Krankenkasse organisiert Ihren Termin – in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Nennen Sie uns einfach Ihre Wünsche: An welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten Sie einen Termin wahrnehmen können, ob Sie einen bestimmten Arzt bevorzugen oder wie weit Sie maximal fahren möchten. Wir berücksichtigen Ihre zeitlichen und örtlichen Vorstellungen und vereinbaren für Sie einen passenden Termin.  

Zusätzlich bieten wir Ihnen einen Terminerinnerungsservice an: Auf Wunsch erinnern wir Sie ca. 24 Stunden vor Ihrem Termin per Telefon, E-Mail oder SMS – ganz wie Sie es bevorzugen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Termine für die Behandlung psychischer Erkrankungen (z.B. bei Psychotherapeuten) für Sie vereinbaren können.

So funktioniert der Arztterminservice:

Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihren Arzttermin anzufragen:

• Online-Formular: Einfach, flexibel und rund um die Uhr erreichbar. Sie füllen unser Formular mit Ihren Terminwünschen aus und wir übernehmen den Rest.
• Telefonisch: Sie erreichen uns montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr unter der kostenfreien Nummer 0800 1060108. Unser Serviceteam nimmt Ihre Daten persönlich auf. Bitte halten Sie dabei Ihre Versichertenkarte und ggfs. Ihre Überweisung bereit.

Egal welchen Weg Sie wählen:

• Sie übermitteln uns Ihre Terminwünsche und Rahmenbedingungen
• Wir organisieren innerhalb von 48 Stunden einen passenden Termin
• Sie erhalten eine Rückmeldung per Telefon, E-Mail oder SMS
• Auf Wunsch erinnern wir Sie 24 Stunden vorher an den Termin

Häufige Fragen