Arztterminservice

Wer krank ist, sollte sich nicht auch noch um einen Arzttermin sorgen müssen. Doch oft ist es gar nicht so einfach, einen passenden Termin zu bekommen:

• Wie soll ich während der Praxiszeiten anrufen, wenn ich bis 18 Uhr arbeite?
• Warum gibt es erst in zwei Monaten einen freien Termin?

Damit Sie sich nicht selbst darum kümmern müssen, übernehmen wir das für Sie!

Als Versicherte oder Versicherter der Heimat Krankenkasse können Sie unseren kostenlosen Arztterminservice auf zwei Wegen nutzen – bequem online oder mit persönlicher Unterstützung am Telefon.

Wichtig zu wissen: Bitte beachten Sie, dass wir keine Termine für die Behandlung psychischer Erkrankungen (z.B. bei Psychotherapeuten) für Sie vereinbaren können.

Zwei Wege zu Ihrem Arzttermin

Digital und rund um die Uhr

Sie möchten Ihre Terminanfrage jederzeit bequem online stellen? Mit dem Arztterminservice unseres Partners TeleClinic können Sie Ihre Wünsche rund um die Uhr übermitteln. TeleClinic sucht anschließend nach einem passenden Termin und kontaktiert geeignete Arztpraxen für Sie.

Geben Sie dazu einfach an, welche Fachrichtung Sie benötigen, wann Sie Zeit haben und in welchem Umkreis Sie nach einer Praxis suchen möchten. Die weitere Terminsuche übernimmt TeleClinic für Sie. So sparen Sie sich lange Warteschleifen und müssen nicht selbst mehrere Praxen anrufen.

Ihre Vorteile:

• rund um die Uhr online nutzbar
• keine Warteschleifen
• Sie müssen nicht selbst mehrere Arztpraxen kontaktieren
• automatisierte Unterstützung bei der Terminsuche
• Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden per E-Mail

Ihre Anfrage wird digital bearbeitet und durch künstliche Intelligenz unterstützt. Je flexibler Sie bei Termin, Uhrzeit und Entfernung sind, desto besser können passende Termine gefunden werden.

Digitalen Arztterminservice starten
 

Telefonischer Arztterminservice

Sie möchten Ihre Terminwünsche lieber persönlich mit einem Serviceteam besprechen? Unser telefonischer Arztterminservice unterstützt Sie bei der Suche nach einem passenden Arzttermin – in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Nennen Sie uns einfach Ihre Wünsche: An welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten Sie einen Termin wahrnehmen können, ob Sie einen bestimmten Arzt bevorzugen oder wie weit Sie maximal fahren möchten. Wir berücksichtigen Ihre zeitlichen und örtlichen Vorstellungen und vereinbaren für Sie einen passenden Termin.

Auf Wunsch erinnern wir Sie ca. 24 Stunden vor Ihrem Termin per Telefon, E-Mail oder SMS.

Sie können Ihre Anfrage bei unserem Partner telefonisch unter der kostenfreien Rufnummer 0800 1060108 oder bequem über unser Online-Formular stellen.
 

Häufige Fragen